Gestión 
en 
pyme's y ong's

Los módulos proveen entrenamiento gerencial para dirigir o participar activamente en el desarrollo de un proyecto. Da al participante una perspectiva del papel que desempeña un Ejecutivo efectivo considerando los aspectos operativos, humanos y técnicos involucrados en cualquier proyecto de cierta complejidad. 

Propósito de los Módulos

• Permitir a los participantes el entender el medio ambiente típico de la vida de un proyecto complejo y las interacciones y responsabilidades de los miembros de los distintos niveles de la organización. 

• El uso de herramientas generales (relaciones humanas y técnicas) que lo preparan para desarrollar acciones efectivas que ayuden a lograr proyectos exitosos.   

• Promover efectivamente el desarrollo personal de las personas que trabajan con él. 

• Promover efectivamente el desarrollo profesional de las personas que trabajan con él.

• Analizar y mejorar la interacción entre la organización y el medio en que se desenvuelve, como un todo. 

• Analizar el funcionamiento de un área de la organización, teniendo en cuenta la interacción de sus miembros y su desarrollo, la influencia en el desarrollo de las áreas de niveles adyacentes y de la organización toda, con el propósito de mejorar la calidad del servicio brindado a los miembros para facilitar la administración y el cumplimiento de la Misión

Contenido de loS módulos

Al estudiar los conceptos de planeamiento, organización y control de proyectos se usan ejemplos tomados de la propia actividad, sin embargo, los conceptos son aplicables a muchos otros tipos de proyectos. El contenido de los módulos esta compuesto principalmente por las siguientes temáticas:

Planeamiento:

Establecimiento de Objetivos.
Asignación de recursos.
Ciclo de Vida de un proyecto.
Fases y puntos de Control. 

Administración de Problemas Selección de personal
La gerencia de la gente: Logro de objetivos por medio de otros.
Comprensión del medio ambiente de un proyecto.
El papel del Ejecutivo o Gerente
Funciones de la Dirección Dando incentivo.
Relación con los demás niveles.

Cómo hacer más productivas las fuerzas del grupo/individuo. Organización de proyectos. 
La gerencia de uno mismo:

Mejora de mi efectividad personal. Administración de mi tiempo.
Mi aporte a la organización. 

Aptitudes personales de conducción:

Dirección por objetivos
Técnicas de evaluación y consejo

Duración de los módulos 
Los módulos tienen una duración variable, pero en general están estructurados para ser dados en una jornada de 8 horas.

Como se puede beneficiar su Organización con estos módulos???
Los módulos actualizan y entrenan a aquellos que conducen la Gestión de la Organización. Específicamente los módulos se centran en tres áreas de conducción:

Planeamiento y técnicas operativas.
Incluye los procesos que deben ser realizados correctamente para mejorar la calidad del servicio, tales como administración de problemas y cambios, planeamiento, técnicas de administración, relaciones publicas y captación de recursos.

Aptitudes personales de la
conducción.

Abarcando estrategias de liderazgo, incentivo y desarrollo de la gente y obtención de compromiso.

Desarrollo personal

Toma de decisiones efectivas, administración del tiempo.

Que provee a los participantes???

Para mejorar la conducción de la gestión institucional se provee a los participantes conocimientos de como:

Establecer un criterio de CALIDAD de servicio.  Utilizar los recursos para lograr esa CALIDAD. 

Trabajar más efectivamente con los demás niveles de la Organización. 

Utilizar las estrategias de liderazgo en el trabajo con la gente. 

Utilizar las estrategias de liderazgo para su propio desarrollo.

^{Los módulos, 
sus objetivos y tiempos estimados}

Papel del Ejecutivo o Director

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Analizar las funciones del “Administrador”.

ü    Reconocer las tareas que debe desempeñar un administrador.

ü    Analizar su influencia en el futuro de la Organización.

ü    Definir el perfil del “Administrador”.

ü    Identificar las razones por las cuales cumple o no con ese perfil

Duración estimada: 8 horas

Estructura y Organización

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Explicar la estructura de la Organización.

ü    Definir su ubicación dentro de la estructura.

ü    Explicar la organización y funcionamiento de su área.

ü    Definir la importancia de su función en la organización.

ü    Explicar el ‘Principio de Peter’

ü    Analizar como afecta a una organización.

ü    Elaborar planes de acción para disminuir su efecto.

ü    Analizar su ubicación dentro de la estructura.

Duración estimada: 8 horas

Estructuras y Comunicaciones

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Describir diferentes tipos de estructuras

ü    Explicar como se mueven las comunicaciones en las diferentes estructuras

ü    Explicar la existencia de estructuras formales e informales

ü    Explicar como favorecen o no las diferentes estructuras a la comunicación de la organización

Duración estimada : 3 horas

Presentaciones efectivas

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Explicar los pasos de una presentación efectiva

ü    Presentar un proyecto a quienes deben comprometerse con el mismo

ü    Explicar la importancia de una correcta presentación en el logro del compromiso

Duración estimada: 8 horas

Calidad

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Definir el concepto de calidad.

ü    Enumerar estándares de calidad para su área.

ü    Explicar como realizar una dirección por calidad. 

Duración estimada: 8 horas

Planeamiento

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Explicar las etapas de un plan.

ü    Realizar una planificación a un año de plazo.

ü    Utilizar herramientas de control de gestión.

ü    Explicar quienes deben ejercer control de gestión.

ü    Realizar una planificación a largo de plazo.

ü    Explicar las ventajas de trabajar en base a una planificación. 

Duración estimada: 8 horas

Presupuestos y asignación de recursos.

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Decir que es un presupuesto.

ü    Enumerar las etapas para lograr un presupuesto realista y acorde a las necesidades.

ü    Realizar un presupuesto anual de gastos y recursos.

ü    Reconocer el tiempo como un recurso presupuestable.

ü    Enumerar las ventajas de una correcta administración del tiempo.

ü    Enumerar las desventajas de una mala administración del tiempo.

ü    Explicar la importancia de la administración del tiempo en el logro de objetivos.

ü    Explicar la importancia de valorar el tiempo propio y de los demás.

ü    Explicar las pautas básicas para una correcta utilización de los recursos.

ü    Realizar una correcta asignación de recursos de acuerdo a las necesidades.

ü    Explicar la importancia de no hacer abuso de los recursos disponibles 

Duración estimada: 8 horas

Desarrollo de Grupos

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Decir las etapas de desarrollo de un grupo.

ü    Explicar el concepto de madurez para la tarea.

ü    Ubicar a su grupo de trabajo dentro del Modelo de desarrollo de grupos. 

Duración estimada: 8 horas

Estrategias de liderazgo

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Explicar el concepto de liderazgo situacional.

ü    Definir el estilo de liderazgo que cada uno tiene.

ü    Explicar la importancia de manejar todos los tipos de liderazgo.

ü    Utilizar la técnica de liderazgo situacional para favorecer el mejor desarrollo del grupo.

ü    Desarrollar sus habilidades de liderazgo situacional para mejorar el logro de los objetivos del organismo.

Duración estimada: 8 horas

Planeamiento de Entrevistas

    Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Enumerar distintos estilos sociales.

ü    Explicar métodos para determinar estilos sociales.

ü    Definir características de los distintos estilos sociales. 

Duración estimada: 6 horas

Refuerzo (cómo sustituir conductas no deseadas)

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Explicar la técnica de refuerzo.

ü    Determinar métodos de aplicar técnicas de refuerzo.

ü    Explicar las ventajas de aplicar las técnicas de refuerzo.

ü    Explicar la importancia de los Valores en el uso de técnicas de conducción. 

Duración estimada: 3 horas

Reuniones efectivas

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Identificar los aspectos importantes a tener en cuenta para preparar una reunión.

ü    Explicar como conducir una reunión para que sea efectiva.

ü    Definir objetivos para distintos tipos de reuniones. 

Duración estimada: 4 horas

Integración de Grupos de Trabajo.

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Explicar las distintas actitudes que surgen en un grupo de trabajo (Apatía - Empatía - Simpatía).

ü    Analizar como manejar correctamente estas actitudes. 

Duración estimada: 3 horas 

Objetivos de Evaluación.

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Explicar que es un objetivo de evaluación.

ü    Explicar como se fijan.

ü    Explicar quien fija los objetivos de evaluación. 

Duración estimada: 2 horas

Evaluación y Consejo.

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Explicar que es un programa de Planeamiento del desempeño.

ü    Explicar que beneficios trae.

ü    Explicar como se lo pone en práctica.

ü    Ponerlo en marcha. 

Duración estimada: 8 horas

Selección de integrantes para un comité.

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Diferenciar entre actitud y aptitud para el trabajo.

ü    Establecer pautas de selección de acuerdo a necesidades.

ü    Analizar y proponer procedimientos para la selección e incorporación de nuevos integrantes para un comité.

Duración estimada: 3 horas

Sistema de Grupos de Tareas.

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Explicar las ventajas del trabajo por objetivos.

ü    Explicar como favorece la tarea de supervisión la formación de Grupos de Tareas.

ü    Poner en marcha esta forma de trabajo en su organización. 

Duración estimada: 3 horas

Toma de decisiones efectivas.

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Enumerar los pasos para una correcta toma de decisión.

ü    Explicar la importancia de contar con información relevante para una buena toma de decisión.

ü    Explicar la importancia de tomar decisiones efectivas.

ü    Explicar la responsabilidad que implica la toma de decisiones.

ü    Explicar la necesidad de buscar soluciones creativas.

ü    Analizar los problemas con perspectiva amplia.

ü    Explicar la necesidad de rodearse de gente creativa.

Duración estimada: 8 horas

Negociación y resolución de conflictos

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de:

ü    Reconocer sus propios estilos de negociación.

ü    Decir que conductas implica cada estilo

ü    Explicar la utilidad de cada estilo.

ü    Planificar cuáles y cuando usar estos estilos.

Duración estimada: 8 horas